Versand und Zahlungsbedingungen
Versand
Alle Bestellungen werden in einem diskreten, robusten, gepolsterten braunen Papierumschlag versandt. Diese dezente Schutzverpackung sichert sowohl die Qualität der darin versandten Produkte, als auch die Privatsphäre unserer Kunden. Es befinden sich keinerlei Firmenlogos oder Werbeaufdrucke auf dem Umschlag. Wir garantieren unseren Kunden, dass es nicht die geringsten Hinweise auf Cannabis oder damit zusammenhängende Themen auf der Aussenhülle unserer Verpackung geben wird. Als Absender steht niemals Canna-Seed, sondern ein x-beliebiger Fake-Absender. Das hat zwar den Nachteil, dass nicht zustellbare Briefe grundsätzlich verloren gehen, weil sie nicht mehr den Weg zurück finden, aber im Kundeninteresse kann niemand beweisen, auch nicht Deine Mutter, dass Du Dir bei Canna-Seed Hanfsamen bestellt hast. Sperrige und klappernde Originalverpackungen werden entfernt, falls dies für die Diskretion vorteilhaft ist, aber Schnipsel davon liegen als Beweis für die Originalität jedenfalls dabei.
Möchtest Du auch auf Nummer Sicher gehen, wenn die Sendung von jemand anderem als Dir geöffnet wird ? Dann bieten wir Dir auf Wunsch auch die Möglichkeit des Stealth Shipping – dabei wird Deine kostbare Ware zusätzlich in die Hülle einer echten Film – DVD eingelegt, notfalls von der manchmal sperrigen Originalverpackung befreit (Schnipsel davon legen wir dann als Beweis natürlich dazu) und dann wird das Ganze wieder wie original in Klarsichtfolie eingeschweisst. Da dann auch kein Lieferschein beigelegt wird, sieht der Inhalt der Sendung für neugierige Augen wie eine DVD-Lieferung aus. Du kannst diese Versandoption beim Bestellvorgang auswählen.
Deine Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem Du eine Zahlungsbestätigung bekommen hast. Nun müssen Deine Samen aus dem Lager geholt und sorgfältig verpackt, insbesondere bei der Stealth Shipping – Variante auch noch besonders präpariert werden, damit sie sicher und diskret versendet werden können. Wir sind nicht Amazon mit einer voll-automatisierten Lagerlogistik und Robotern, sondern bei uns wird alles manuell und individuell für den Versand fertig gemacht. In Einzelfällen müssen wir bei manchen Sorten noch auf eine Nachlieferung warten, weil unser Sortiment mit tausenden Strains sehr umfangreich ist und es vorkommen kann, dass an einem Tag plötzlich eine Sorte/Packungsgrösse extrem nachgefragt wird (zB weil eine Sorte auch bei anderen Shops oder beim Hersteller selbst knapp geworden ist). Im Normalfall vergehen 2-3 Werktage nach Zahlungseingang bis Du eine Versandbestätigung erhältst. Das hängt auch von der Uhrzeit Deines Zahlungseinganges ab. Wenn Du also am Freitagabend um 21.00 eine Kreditkartenzahlung machst kannst Du leider nicht damit rechnen, dass wir am Wochenende versenden und der Zusteller am Montag morgen bei Dir läutet…. wir stehen für raschen, diskreten und sorgfältigen Versand, aber wenn Du einen 24-Stunden Lieferdienst für Hanfsamen suchst, schreibe uns bitte ein Email für eine Lösung mit einem privaten Kurier (Hinweis: bitte seriös erst ab Bestellwerten von über EUR 10.000.– anfragen).
Wir bearbeiten Deine Bestellung, sobald wir Deine Zahlung erhalten haben. Je nachdem, welche Zahlungsart Du gewählst hast, kann es etwas länger dauern, bis Deine Zahlung bei uns eingegangen ist. Bis eine Banküberweisung eingegangen ist, kann es bis zu 5 Werktage dauern. Wenn Du vergessen hast, Deine 6-stellige Bestellnummer in den Überweisungsdaten anzugeben, wird die Bearbeitung Deiner Zahlung etwas länger dauern. Bis eine Barzahlung eingegangen ist, kann es bis zu 28 Tage dauern. Hierbei ist es unbedingt erforderlich, dass Du Deine Barzahlung per EINSCHREIBEN versendest.
Wenn wir Deine Zahlung erhalten haben, kann es je nach den örtlichen Postdiensten zwischen 2 bis 14 Werktagen dauern, bis eine Bestellung geliefert wird. Die Arbeitsweisen der Postdienste sind bekanntlich von Land zu Land verschieden; einige sind bedeutend schneller als andere. Das bedeutet, dass wir erst nach 28 Tagen mit Nachforschungen beginnen können, wenn eine Bestellung nicht angekommen ist. Bitte beachte, dass wir Dir nach der Versendung Deiner Bestellung keine Informationen über die Lieferzeit geben können. Wenn Du den Stand Deiner Lieferung prüfen möchten, besuche bitte die Paketserviceseite mit Deiner Trackingnummer. Den Trackingcode bekommst Du automatisch per Email, wenn Du die Versandoption “mit Trackingcode” gewählt hast.
Der Standardversand kostet EUR 6,50 (Deutschland/Österreich) bzw. EUR 11,90 bis 15,90 (alle anderen Länder) für Bestellwerte unter EUR 120.–, ab EUR 120.– versenden wir in alle Länder versandkostenfrei !
Zahlungsbedingungen
Der Handel mit Hanfsamen ist Diskretionssache und wir benötigen von unseren Kunden nur eine funktionierende Zustelladresse. Wir machen keine Schufa-Abfragen und keine sonstigen heimlichen Bonitätsabfragen um heraus zu finden, ob es den Besteller überhaupt gibt und wir verabscheuen Inkasso-Büros.
Wir bieten Banküberweisung, Barzahlung, Bitcoin und Kreditkarte für die Vorauskasse an und nehmen eine Bestellung erst dann ernst, wenn sie bezahlt ist. Das bringt den seriösen Kunden bei Canna-Seed den Vorteil, dass niemals Abfragen von einem Hanfshop bei Schufa, KSV oder sonstigen Inkasso-Firmen einlangen und dort unter einem Kundennamen verspeichert werden. Wir werden mit diesen Datenkraken niemals Kontakt haben, anders als andere Webshops, die routinemässig im Hintergrund ständig bei jeder Bestellung Identitätschecks machen. Die Datensicherheit unserer Vorkasse-Kunden ist uns mehr wert als mehr Umsatz durch unsichere Rechnungs-Kunden. Darum bearbeiten wir Bestellungen erst nach Vorkasse. Damit Du über den Zahlungseingang informiert bist, erhältst Du ein automatisches Bestätigungsemail über Deinen Zahlungseingang.